Retourenabwicklung

Liebe Kundin, lieber Kunde,

 

die Retourenabwicklung können Sie bequem über unser Retourenportal durchführen. Das Versenden geschieht über DHL.

Um die Ware an uns zurück zu senden, verwenden Sie bitte unser DHL Retourenportal. Dazu werden Sie von uns auf das DHL Retourenportal weitergeleitet, wo sie Ihre Absenderadresse angeben und ein Retourenlabel erhalten, das Sie ausdrucken und auf dem Retourenpaket anbringen. Im folgenden finden Sie die durchzuführenden Schritte zur Durchführung einer Retoure. Halten Sie dazu bitte Ihre Auftragsnummer bereit:

 

1.) Klicken Sie auf DHL Retourenportal  um zum DHL Retourenportal zu gelangen.

2.) Geben Sie bitte die Auftragsnummer sowie Ihre Absenderdaten an (die mit * markierten Felder sind Pflichtfelder)

3.) Klicken Sie auf "E-Mail absenden" unten rechts auf dem Formular. Das System überprüft nun die Informationen und erstellt eine E-Mail mit allen benötigten Informationen

4.) Danach klicken Sie biite auf "Bestätigen". Sie erhalten dann eine E-Mail an die von Ihnen im Retourenportal angegebene E-Mail Adresse mit dem Retourenlabel.

5.) Bitte drucken Sie das in der E-Mail enthaltene Retourenlabel aus und bringen Sie es auf Ihrem Retourenpaket an. Ihr Retourenpaket können Sie deutschlandweit abgeben:

6.) Fertig!

 

Sollten Sie weitere fragen zu Retouren haben, so wenden Sie sich bitte an schuhwiese@t-online.de.

 

Ihr Schuhwiese Team

 

zurück